SOCIÁLNÍ PRACOVNÍCI A PRACOVNICE PŘI UKONČOVÁNÍ BYTOVÉ NOUZE – JAK EFEKTIVNĚ PODPOROVAT PODPORUJÍCÍ / SOCIAL WORKERS IN ENDING HOUSING NEED - HOW TO EFFECTIVELY SUPPORT SUPPORTERS
Keywords:
SOCIÁLNÍ PRÁCE, SOCIÁLNÍ PRACOVNÍCI, UKONČENÍ BYTOVÉ NOUZE, VYHOŘENÍ, SUPERVIZE, VZDĚLÁVÁNÍ, SOCIAL WORK, SOCIAL WORKERS, ENDING HOMELESSNESS, BURNOUT, SUPERVISION, EDUCATIONAbstract
Abstrakt
Studie se soustředí na téma péče o sebe u sociálních pracovníků, kteří pracují s klienty ohroženými bytovou nouzí. Identifikuje specifika obtížnosti výkonu sociální práce v této oblasti, empirická část této studie je zaměřena na pracovníky, kteří podporují klienty v procesu ukončování bytové nouze. Jsou popsány možné zdroje podpory. Je využita smíšená metodologie, kvalitativní část byla realizována prostřednictvím 19 polostrukturovaných rozhovorů se sociálními pracovníky a pracovnicemi (10 v přímé práci, 9 na manažerských a metodických pozicích), kvantitativní část představoval online dotazník vlastní konstrukce, který vyplnilo 227 respondentů a který byl součástí šířeji zaměřené studie. Cílem studie zaměřené na sociální pracovníky je identifikovat specifika obtížnosti výkonu sociální práce v oblasti ukončování bytové nouze a doporučit opatření vedoucí ke zvýšení spokojenosti.
V závěru studie je formulován soubor doporučení, který se zaměřuje na konkrétní možnosti podpory sociálních pracovníků a pracovnic ze strany zaměstnavatelů.
Navrhovaná řešení zahrnují potřebu respektu k profesi a odbornosti sociálních pracovníků a pracovnic, lepší podporu vedení, možnost aktivního zapojení pracovníků do tvorby metodických materiálů, pracovní prostředí a výrazně lepší platové ohodnocení. K dalším faktorům, které by přispěly ke zlepšení pracovních podmínek, patří dostupnost a kvalita vzdělávání.
Abstract
This study focuses on the topic of self-care among social workers who work with clients at risk of housing need. It identifies the specific difficulties of social work practice in this area, and the empirical part of this study focuses on workers who support clients in the process of exiting housing need. Possible sources of support are described. A mixed methodology is used; the qualitative part was conducted through 19 semi-structured interviews with social workers (10 in direct work, 9 in managerial and methodological positions), while the quantitative part was an online questionnaire completed by 227 respondents as part of a broader study. The aim of the study is to contribute to the discussion on the need for staff support and to identify the tools that represent this support. The study concludes by formulating a set of recommendations that focus on specific options for addressing support for social workers.
The proposed solutions include the need for respect for the profession and expertise of social workers, better management support, the possibility of active involvement of workers in the development of methodological materials, the working environment and significantly improved remuneration. Other factors that would contribute to improved working conditions include the availability and quality of training.
References
GLUMBÍKOVÁ, K. et al. 2020. Výzkumná zpráva B: vyhodnocení podpory systémového projektu MPSV a formulace doporučení pro MPSV, případně jiné státní orgány pro další poskytování podpory prostřednictvím systémových projektů. Ostrava: Ostravská univerzita, Fakulta sociálních studií. 153 s.
HAVLÍKOVÁ, J. et al. 2021. Kvalita výkonu sociální práce očima sociálních pracovníků. Praha: Výzkumný ústav práce a sociálních věcí, v. v. i. 123 s. ISBN: 978-80-7416-417-0.
HENDL, J. 2005. Kvalitativní výzkum: základní metody a aplikace. Praha: Portál. 408 s. ISBN: 978-80-7367-485-4.
HUBÍKOVÁ, O. 2019. Péče o sebe u sociálních pracovníků jako součást odborného výkonu sociální práce. Praha: Výzkumný ústav práce a sociálních věcí, v. v. i. 84 s. ISBN: 978-80-7416-352-4.
HUSSEIN, S. 2018. Work Engagement, Burnout and Personal Accomplishments Among Social Workers: A Comparison Between Those Working in Children and Adults' Services in England. Adm Policy Ment Health. 45 (6), s. 911–923. Dostupné na: https://doi.org/10.1007/s10488-018-0872-z.
KALENDA, S., GLUMBÍKOVÁ, K. a A. GOJOVÁ. 2021. Děti v bytové nouzi aneb O dopadech nestability bydlení. Ostrava: Ostravská univerzita. 159 s. ISBN: 978-80-7599-219-2.
NOVOTNÁ, H., ŠPAČEK, O. a M. ŠŤOVÍČKOVÁ JANTULOVÁ. 2020. Metody výzkumu ve společenských vědách. Praha: Univerzita Karlova, Fakulta humanitních studií. 496 s. ISBN: 978-80-7571-025-3.
RAVALIER, J. et al. 2022. Global social work working conditions and wellbeing. International Social Work. [online] 65 (6), s. 1078–1094. Dostupné na: https://doi.org/10.1177/00208728221112731.
ROLFE, S. et al. 2020, Housing as a Social Determinant of Health and Wellbeing: Developing an Empirically-Informed Realist Theoretical Framework. BMC Public Health. [online] 20 (1138), 19 s. Dostupné na: https://doi.org/10.1186/s12889-020-09224-0.
SMULLENS, S. 2012. What I Wish I Had Known: Burnout and Self-Care in Our Social Work. The New Social Worker. [online] 19 (4), s. 6–9. Dostupné na: https://www.socialworker.com/feature-articles/field-placement/What_I_Wish_I_Had_Known_Burnout_and_Self-Care_in_Our_Social_Work_Profession/.
ŠIŇANSKÁ, K. a A. KOČIŠOVÁ. 2017. Starostlivosť o seba v sociálnej práci ako inšpirácia pre vznikajúcu oblasť onkologickej sociálnej práce. Sociální práce / Sociálna práca / Czech and Slovak Social Work. 17 (5), s. 52–68. ISSN: 1213-6204.
TOOLEY, A. The Importance of Self-Care in Social Work and Social Work Education [on line] OnlineMSWPrograms. Dostupné z: https://www.onlinemswprograms.com/in-focus/self-care-in-social-work-and-social-work-education.html.
